COMPRA DE ENTRADAS
- En línea en nuestro sitio web
- En la taquilla instalada en el lugar del espectáculo que se abre media hora antes del inicio del recital
Se recomienda comprar la entrada con anticipación de forma online. Nuestros aforos son limitados para cumplir con la normativa de seguridad y salud y los b se agotan
- En la venta online el mínimo son 6 € a causa de las comisiones bancarias
- En la taquilla in situ no hay mínimo
Los niños menores de cinco años no necesitan comprar una entrada
Pero recuerda que la taquilla es voluntaria ¡puedes aportar algo en su nombre!
¡Gracias por enseñarnos tu entrada!
- en versión impresa
- en tu smartphone: la entrada se adjunta en el correo electrónico de confirmación (código QR). Recuerda descargarlo previamente porque en algunos lugares hay poca cobertura
Si has perdido tu entrada o quieres modificar el nombre de la misma, puedes hacerlo en el apartado "Gestionar mi pedido" del correo de confirmación
CARACTERÍSTICAS DEL ESPECTÁCULO Y RECEPCIÓN
Entre 50 minutos y 1 hora 15 minutos aproximadamente dependiendo del espectáculo
¡Sí! Nuestro espectáculo se dirige a espectadores de todas las edades
Para las personas mayores: recuerda traer una silla o cojín para que puedan sentarse cómodamente ¡no hay butacas!
Para los bebés: el volumen de nuestros conciertos no es peligroso para los oídos de los más pequeños
La mayoría de nuestros lugares son accesibles para personas con movilidad reducida pero hay excepciones. Consulta las características de cada lugar en la página del evento
No hay butacas, tienes que traer tu propio kit de confort (silla, cojín o manta) para sentarte cómodamente ¡estás en la naturaleza!
Un miembro del equipo te indicará dónde ubicarte para cumplir con el protocolo sanitario
Las personas con cojín o manta que se sientan en el suelo lo hacen "en primera fila" para no interferir la vista de los que traen silla que se sientan un poco más atrás
¡El espectáculo se ve y se escucha bien en cualquier lugar gracias a nuestro sistema de sonido y aforo reducido!
La dirección exacta del lugar se indica en la página del evento. Asegúrate de consultarla previamente y ven con tiempo suficiente para evitar prisas y aglomeraciones
¡Y en la mayoría de lugares colocamos letreros por el camino para que no te pierdas!
Nuestros pianos y artistas son resistentes al agua y pueden actuar bajo la lluvia ¡Lleva paraguas!
Sin embargo, si el clima entrañara algún peligro para nuestro público o equipo (lluvia torrencial, tormentas violentas, vientos huracanados) anunciaremos la cancelación hasta 1 hora antes del espectáculo. Te informaremos por correo electrónico y a través de las redes sociales. Si no tienes noticias nuestras ¡es que el espectáculo se mantiene!
Obviamente, si el clima se pone peligroso de forma súbita en el último momento o durante el espectáculo, interrumpiremos el recital de manera improvisada para la seguridad de todos
La mayoría de las veces sí, incluso te lo recomendamos
Pero hay algunas excepciones:
- algunos lugares que nos acogen ofrecen su propio catering y pueden prohibir llevar comida y bebida
- en algunas áreas naturales están prohibidas las botellas de vidrio y los objetos punzantes
Mencionamos estos casos especiales en la página del evento
En cualquier caso, ¡asegúrate de respetar el lugar y llevarte todos tus desechos!
Para nosotros los perros son bienvenidos siempre que se mantengan atados y en silencio
Pero ten en cuenta que en ciertos lugares (reservas y parques naturales, zonas de baño...) prohíben la entrada a nuestras mascotas. En estos casos lo indicaremos en la página del evento
MODIFICAR / REEMBOLSAR MI ENTRADA
A través del enlace "Gestionar mi pedido" que aparece en la parte inferior del correo electrónico de confirmación de compra
SÍ, si el cambio se refiere solo a la FECHA y no al lugar del evento, para hacerlo ponte en contacto con el organizador del evento (su dirección aparece en el correo electrónico de confirmación de compra)
NO, si la modificación se refiere al LUGAR ya que se trata de eventos separados. Si quieres cambiar el lugar debes solicitar el reembolso de tu entrada al organizador del evento y comprar una entrada nueva para la ubicación que te interesa
Los cambios se admiten hasta dos horas antes del inicio del concierto y en ningún caso se harán cambios una vez finalizado el espectáculo
A través de la sección "Gestionar mi pedido" que encontrarás en el correo electrónico de confirmación de compra
Cuando se realice el reembolso, recibirás un nuevo e-mail de confirmación
Ten un poco de paciencia, los reembolsos no son inmediatos y suelen tardar unos días en hacerse efectivos
Te podemos hacer el reembolso de tu entrada hasta dos horas antes del inicio del espectáculo con la comisión del 30% que nos aplica Billetweb
Los reembolsos no llevan comisión cuando los motiva la cancelación, el aplazamiento o una modificación sustancial del espectáculo
En ningún caso se harán reembolsos una vez finalizado el espectáculo
CONTACTOS EN GIRA
Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, puedes contactar con el organizador del espectáculo al que deseas asistir:
- Espectáculo Flota Idónea: Mónica + 34 653 95 43 37
- Espectáculo Idóneas, en el camino del agua: Helena +34 664 69 02 74
- Espectáculo Canal Wouters: Aurélie +33 06 63 56 57 28
- Espectáculo 2 Systèmes Solaires: Amélie +33 06 17 60 79 13
- Espectáculo Pagaille Navale: Nicolas +33 07 69 41 69 49
- Espectáculo Sabir: Aurélie +33 06 63 56 57 28
- Espectáculo Hasinakis: Matthieu +33 06 80 01 69 29
Atención: en los lugares del concierto no siempre hay cobertura y nuestro equipo está muy ocupado trabajando para ofrecerte un gran espectáculo.
No dudes en enviarnos un mensaje si no te respondemos inmediatamente. Y, por favor, revisa bien las preguntas frecuentes (FAQ) que te indicamos anteriormente, quizás esté ahí tu respuesta.
¡Muchas gracias!